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お客様が理想とするシステムとは、使い勝手が良く、セキュリティーが確保された、費用対効果の高いシステムです。このようなシステムとするためには、一貫した思想にもとづいたシステム作りと運用が必要です。
IPSTYLEのシステム管理・ソリューションはコンサルティング構築運用というステップを繰り返すことにより、ユーザーが本当に必要としているシステムを作り上げます。

運用
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  • コンサルティングのステップでは、お客様が抱える本質的な問題点を発見し、その具体的な解決方法をご提案いたします。
  • 構築のステップでは、機能、コスト、セキュリティーのバランスの取れたお客様に最適化されたシステム設計/構築を行います。
  • 運用のステップでは、リモート管理や自動化による効率化はもちろん、ウィルス対策などのセキュリティ対策面でも万全を施します。特にリモート管理の導入により、管理者を常駐させることなく、急なトラブル時にも「エンジニアは現場に駆けつけずに」即対応でき、様々なシステムトラブルからお客さまを速やかに解放します。
システム管理を三つの機能に分け、お客様のニーズに合ったサービスを提供いたします。
ソリューション 主なサービス内容 お客さまのニーズ(例)
コンサルティング システムコンサルティング 「ITを導入したいがどうしたらよいかわからない」
「原因不明のシステムトラブルが多くて困っている」
構築 システム設計 「コストパフォーマンスも重要だがセキュリティも必要」
実装 「細かい設定まで目が届かない。」
ベンダーとの折衝 「技術的なことを言われても良いのか悪いのか判断がつかない」  
運用 自動化 「毎日のルーティンワークに時間をとられている」
監視 「システムトラブルに長時間気がつかなかった」
「ウイルス対策、セキュリティー対策がきちんと機能しているのかわからない」
リモート管理 「社内に専任のシステム管理者がいない」
リモート・ユーザーサポート 「トラブルが起きたときに、担当者がなかなかきてくれない」
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2003年に実際にあったケース(A社)をご紹介します。
        ・A社データ/従業員約30名、クライアント約30台、サーバ8台
ソリューション事例 IPSTYLE以前 IPSTYLE 以後 改善点
クライアントPCの管理 様々なバージョンのOSを使用



思い思いの好きなメーカー、機種を使用

ユーザーが勝手にアプリケーションをインストールしていた
OSのバージョンを統一



メーカーと機種を統一


クライアントのインストールをイメージから標準化


アプリケーションのバージョン管理

インストール権限の管理

リモート接続によるインストール作業を可能にした
セキュリティ情報を常に収集し、パッチあてを完璧に行う
バージョンを統一、管理することで、PC毎の固有のトラブルが減り、障害時の原因切り分けも楽になった

Imageソフトを活用してインストール作業の軽減

ライセンス管理の徹底
インベントリ情報の整理して、現状を把握できるようにした

リモートコントロールによる作業場所、作業時間の融通性
セキュリティパッチに速やかに
対応できるようになった
ウイルス対策 ウイルスソフトの設定がばらばら

パターンファイル更新の頻度が違う
中央管理にして設定を統一した

パターンファイルを同じタイミングで更新できるようにした
2重、3重の対策によるより強固な
セキュリティ確保
サーバダウンタイム管理 サーバ機器の冗長性がなかった

1つのサーバに複数の機能が集約されていて、1つの障害でネットワーク全体が停止していた
メンテナンス性が悪い

障害時のダウンタイムをあまり考慮していなかった
ハードウエアに冗長性を持たせた構成にした

サーバの機能を分化



機器の冗長性を最適化した
障害時のダウンタイム管理を導入
部品故障時もシステムが
稼動し続ける環境になり、
実質的なダウンタイムが減った



メンテナンス性の為の
ビジネス中断が減った
リモート管理 社内担当者が対応していた

障害時には休日や深夜も含めて担当者が現場にかけつけて対応していた
リモート接続環境を整えた

電源のON/OFFがリモートでできるようになった

ワンタイム・パスワードとの組み合わせでよりセキュアなリモートアクセスを実現
障害時に現場に行くことなく
即対応が可能となった。
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::::お客さまの声::::
  • 管理者が現場にいなくてもリモートですぐ見てもらえるのは便利。
  • システムが統一されたせいか、基本的にトラブルがなくなった気がする。
  • ウイルスはいつも駆除されているせいかあまり心配したことがない。
  • 社内担当者の私が技術的なことをほとんど覚えていなくても安心していられるのは良い。
  • 自分たちもリモート接続システムを使って、出張先や自宅から、会社の自分のPCを使えるのは便利だよね。

::::アイピースタイルからのコメント::::

A社が弊社を採用して得た最大の収穫は、安心して仕事に専念できるということでした。またユーザーの負荷は減らし、システムの安全性・安定性を向上させていることも特筆すべきでしょう。もはや社内システムは使えて当然の業務遂行になくてはならない存在であるという印象をあらためて受けました。

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